生成式 AI 驅動服務型機器人熱潮！台灣女媧搶進韓日市場，打造 To C 教育與長照新典範

女媧機器人股份有限公司

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在生成式 AI 崛起與智慧生活需求激增下，服務型機器人正成為科技與產業融合的下一個爆發點。根據國際研究機構 Emergent Research 指出，2024 年全球服務型機器人市場產值已突破 50 億美元，預估未來十年將以每年超過 20% 的速度持續成長。從倉儲物流的 Amazon Sparrow，到 Tesla Bot 的人型機器人原型，各大企業正積極布局；而台灣新創女媧機器人更以前瞻布局，搶佔 To C 市場關鍵位置。

女媧機器人專注於開發人形陪伴型機器人，其明星產品「凱比機器人（Kebbi）」搭載 AI 視覺與即時互動系統，已廣泛應用於教育、長照與零售領域。2018 年推出後歷經三代進化，第三代 Kebbi Air S 更以親和貓耳造型與大眼設計，打入幼教市場與家庭用戶。配合台灣 108 課綱，提供客製化的雙語教學內容，並讓教師輕鬆模擬教學場景，成為中小學與大專院校的數位教學夥伴。

根據女媧機器人網路資訊處副總張智傑（Daniel）表示，早期產品小丹雖定位為家庭教育助理，但因時機過早、介面不夠直覺，未能成功普及。透過深入教育市場後，反而由老師、學生回饋使用方式，協助團隊調整設計與內容，成功打造市場接受度高、價格親民的產品，甚至一度「不到一支高階手機的價格」。

目前凱比機器人不僅深植教育場域，更跨足高齡照護市場。女媧與韓國合作夥伴共同推出「Wonderful Platform」高齡照護系統，整合凱比機器人、穿戴裝置與偵測器，協助長者復健、健康監控與情感陪伴，提供更溫柔且科技感十足的照護體驗。台灣亦有多處導入實績，包括新竹台大醫院、台北護理健康大學與桃園成功養護中心。

支撐這些擬真互動體驗的背後，是 Amazon Web Services（AWS）的技術支援。AWS 業務開發經理王威迪（Danny）指出，女媧機器人運用 Amazon Kinesis 三大資料工具打造即時反應系統。Kinesis Stream 讓機器人能即時接收用戶操作與環境數據，Kinesis Analytics 則分析使用者行為並觸發回應，最後透過 Kinesis Firehose 儲存資料，進行後續優化與行為建模。這套機制讓凱比在零售場景中，能即時判斷顧客偏好並推薦商品，提升商業應用效益。

不論是從教育現場的第一線陪伴，到銀髮族群的身心支持，女媧機器人皆展現出服務型機器人進入日常生活的無限可能。生成式 AI 不僅驅動技術進化，更打開人與機器深層溝通的新篇章。

圖片來源：TechOrange科技報橘