曙客股份有限公司(台灣)
喬睿科技股份有限公司(台灣)
隨著數位轉型浪潮席捲全球，行動智慧應用已成為推動產業競爭力和服務優化的關鍵。從最近兩年的行動智慧應用項目中，經過嚴格篩選，24項技術模組被認定具有高度潛力，這些模組涵蓋了零售、餐飲、健康、金融和旅遊等多個產業。以下是這些模組在四大應用方向中的創新實踐。
行動管理提升營運效率：透過AI、OCR和機器學習等技術，企業能夠實現供應鏈管理的自動化，如採購預測和庫存管理。例如，曙客公司利用這些技術為零售商提供精準的客戶行為分析，進行自動化行銷和智慧推薦，通過FunNow App增加了營業額26.34%。
行動支付提升支付便利與安全：基於金融大數據，結合AI進行交易風險管理和決策支持。喬睿科技推出的輕量化支付服務讓每次交易在0.2秒內完成風險評估，有效降低了交易風險並節省了商店的人力資源。
行動體驗強化顧客服務：使用LBS、AR和3D建模等技術來提供沉浸式的客戶體驗。例如，順康資產的品牌ESG.STYLE與IKEA合作，透過3D建模和XR技術，使消費者能在選購家具時享受更直觀便捷的體驗，有效縮短了選購和服務時間。
行動行銷提升轉換率：透過自動化的廣告版位管理和精準行銷策略來提高顧客的參與度和品牌黏著度。券券文化以跨品牌合作，通過AI咖啡風味輪自動推薦個性化咖啡產品，並透過多元媒體行銷和連鎖餐廳合作，大幅提升了回購率和顧客滿意度。
這些案例展示了行動智慧應用在提升營運效率、支付便利性、顧客體驗和行銷效益方面的巨大潛力。未來，行動智慧應用的發展應重點考慮擴大跨平台支持、優化AI應用、推動ESG和可持續發展、加強市場推廣與教育培訓，並持續投入技術創新，以應對市場需求的快速變化。
圖片來源：Apple App Store
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