在KKday總部，執行長陳明明回憶起他對「高端旅遊市場」的憧憬，曾經多次尋找最佳人選，但都未能如願。一次意外的契機，他遇見了這個市場的理想引領者——蔡靜芳Jenny Tsai。當時擔任財務長的她，在疫情最艱難的時期，「僅用3個月」便成功募得7,500萬美元，打破了外界對旅遊業的悲觀預測，震驚了整個業界。
「蔡靜芳Jenny Tsai是一個敢衝、堅持、誠信且充滿說服力的人，」陳明明表示，「她在投資者面前展現了驚人的魅力和信心，讓人對她的願景深信不疑。」這些特質，正是陳明明長期尋找的。
蔡靜芳過去在外資券商及投資銀行擔任機構銷售，長期服務海內外高資產客戶，對高端客人的喜好和生活型態瞭如指掌。她豐富的經歷、專業知識，以及在高端商品領域累積的資源，讓陳明明深信，她是引領KKday進軍高端旅遊市場的最佳人選。
打造高端會員制旅遊服務：FineDayClub的誕生
「我曾經歷過SARS，我深知疫情過後，高資產人群會展開報復性消費、出國旅行，」陳明明說。正因如此，2020年12月的疫情期間，陳明明與蔡靜芳合作，創立了會員制的FineDayClub，為高端客戶提供「頂級旅遊體驗」。在創立的最初兩年，FineDayClub專注於國內高級餐飲合作，例如與知名餐廳RAW聯手推出結合料理、VR、行為藝術的「We Are What We Eat：Seed」，策劃了一場「策展型行動藝術精品新食尚」。同時，也與多家高級旅宿合作，在Staycation風潮下提供獨特的住宿選擇。這一切，完全依靠口碑行銷，成功吸引了精準的高端會員群體。
精準選品，滿足高端客戶需求
蔡靜芳回憶道：「我們一步一步地建立起來，從不急功近利，與供應商和合作夥伴紮實累積資源，讓FineDayClub成為旅遊界的『私人銀行』，盡可能滿足高端人士的各種需求，也能在他們有緊急需求時快速給出最佳解決方案。」隨著第三年出境旅遊的開放，FineDayClub以「選品式」的精準眼光，為高端會員推薦精選的「旅宿產品」和「行程體驗規劃」。這種用心和專業，讓會員數量迅速增長至1.5萬人，成為會員心中無可替代的「頂級旅遊整合顧問」。
放眼未來：持續深耕高端市場
蔡靜芳以其卓越的領導能力和市場洞察力，開創了一片嶄新的高端旅遊天地。如今，許多高端品牌紛紛與FineDayClub合作，希望接觸到「最精準的客戶群體」。未來，蔡靜芳的下一步將是進一步提升FineDayClub的市場影響力，帶領團隊立足亞洲、放眼全球，並深耕台灣的高級旅宿體驗，讓更多國際旅客感受台灣「人情味」十足的高端服務。
「我相信，只要我們堅持初衷，專注於客戶的需求，就一定能創造出更大的價值。」她說。這位充滿激情與智慧的領導者，正在一步步實現她的夢想，為高端旅遊市場帶來全新的面貌。
圖片來源：FineDayClub
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