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KKday 與 Tabelog 合作,攜手提供日本餐廳「六步驟即時預訂」,策略性強化餐飲服務

台灣旅遊電商平台 KKday 於10月15日宣布與日本最大的餐廳預訂平台 Tabelog 合作,導入了4.2萬間日本餐廳的即時預訂服務。此合作使台灣旅客能夠輕鬆預訂日本餐廳,無需二次確認、無需電話溝通,且不必擔心語言障礙。

Tabelog 的使用在日本是免費的,但其海外版本則收取400日元的手續費。與 KKday 的合作期間,預訂費用為新台幣95元,且 KKday 將使用 KKday Points 進行補貼,直至今年12月31日。Tabelog 是一個龐大的平台,擁有月PV 22億、86萬家餐廳資訊、近7千萬條評論,並支持多語言服務,包括英文、簡體中文、繁體中文、韓文。

在今年6月,Tabelog啟動了國際擴展計劃,除了與KKday合作外,也與中國的美團、大眾點評以及香港的 OpenRice 等平台合作,旨在為所有訪日旅客提供便利的餐廳預訂服務。

根據日本觀光廳的統計,台灣旅客在日本的消費中,飲食佔了1,671億日圓。對旅遊業者而言,雖然購物和住宿領域難以獲得獨家資源,飲食則成為了一個關鍵且可操作的領域。因此,KKday 與 Tabelog 的合作是一個策略性的關鍵步驟,這不僅能加強 KKday 在日本市場的全方位服務,也可提升客戶體驗。

此外,這種合作還可增加 App 的使用頻率。通常消費者在完成預訂後不會再次打開旅遊 App,但餐飲服務的加入可能促使消費者反覆使用 App,進而創造更多的消費機會。KKday 透過此策略性的合作,不僅提供了一個全面的旅遊體驗,也為旅客打造更深入的日本文化體驗。

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