丸文擴大 AI 溝通機器人「Kebbi Air」導入領域
- hisjoy6
- 2025年11月28日
- 讀畢需時 2 分鐘
女媧機器人股份有限公司
丸文啟動「Kebbi Air」接待機器人自家驗證 擴大導入企業辦公室與商業空間
日本電子專業商社丸文株式會社（社長 兼 CEO / COO：堀越裕史，本社：東京都中央區，以下簡稱「丸文」）宣布，已於本社辦公室正式展開 NUWA Robotics AI 溝通機器人「Kebbi Air」的接待功能實證實驗。此舉旨在累積企業導入接待型機器人的運用經驗，加速推動「Kebbi Air」於辦公樓層、展示間與商業設施的應用擴大。
【實證背景：從照護場域走向企業環境】
「Kebbi Air」具備生成式 AI 對話能力、自然友善的表情動作、高度可客製化等特性，目前已於日本多個長照及醫療機構作為接待、陪伴與簡易諮詢用途進行導入與驗證。
此次丸文進一步把照護領域累積的溝通型機器人運用經驗延伸至辦公室、商務接待與展示空間等更多元場域，目標是驗證：
• 企業接待流程是否能由機器人部分自動化
• 來訪者體驗是否能因 AI 互動而優化
• 機器人能否成為無人化前台的新解方
【實證內容：以 QR Code 完成快速報到 並支援接待與資訊提供】
在此次本社辦公室測試中，來訪者僅需將預先取得的「訪客 QR Code」出示給「Kebbi Air」，機器人即可自動：
1. 辨識訪客資訊
2. 通知對應的負責人前來接待（※現階段部分部門導入）
3. 播放公司簡介影片、提供 AI 互動聊天作為等候服務
透過此流程，丸文希望能打造更智慧化的入口體驗，並減輕傳統前台的人力負擔。
【未來展望：打造企業導入典範，完善接待型 AI 機器人方案】
丸文表示，此次實證將收集員工與訪客的使用回饋，做為後續優化系統功能、擴充企業版服務方案的依據。目標包括：
• 提升 QR 報到流程效率
• 優化 AI 應答準確率與接待場景
• 將「Kebbi Air」導入更多企業前台、展示中心與商業設施
長期願景是將其打造為應對人力不足、強化無人化接待的次世代企業協作機器人。
【關於 AI 溝通機器人「Kebbi Air」】
丸文於 2024 年 3 月與台灣 NUWA Robotics Corp. 展開資本合作，並由 NUWA Robotics JAPAN 擔任日本市場獨家代理（部分例外）。
「Kebbi Air」具備：
• 生成式 AI 對話能力
• 自然肢體表情與高互動性
• 可自訂流程、擴充內容的高度彈性
目前應用範圍橫跨：
• 長照與醫療照護機構
• 企業辦公室接待
• 商業設施與觀光場域導覽
• 住宅型機器人管家
• 程式教育與 STEAM 教育機器人
丸文未來將持續推動「Kebbi Air」於更多場域落地，打造多元化的 AI 機器人解決方案。
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