赤ちゃん本舗、接客ロボットの実証実験を開始
- 千緩 島田
- 10月9日
- 読了時間: 1分
女媧機器人股份有限公司
NUWA ロボティクス JAPAN、提携で人手不足を軽減し、新たな購買体験を創出
NUWAロボティクスJAPANが赤ちゃん本舗、Water Standと協力し、東京「アリオ北砂店」にて接客サービス型ロボット「Collibot（コリボ）」の実証実験を正式に開始しました。
本プロジェクトは東京都立産業技術研究センターの「5G・IoT・ロボット製品開発支援プログラム」に採択され、小売・サービス業におけるロボットの有効性を検証し、従業員の負担軽減、接客品質の向上、顧客体験の強化を目指します。
Collibotは大型ディスプレイと「Kebbi」音声対話モジュールを搭載し、巡回広告の再生、商品案内、店舗ナビゲーションが可能で、顧客のリアルタイム質問にも対応できます。実証実験では来店客の統計データや利用データも収集し、今後のマーケティングや店舗改善に活用される予定です。
今後は2026年春の正式な商用化を目指しており、活用範囲は大型商業施設にとどまらず、観光案内所、自治体窓口、文化施設へと拡大される予定です。人手不足解消とスマートな小売・観光体験の創造を目指します。
コメント